Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir geben Ihnen 30 Tage nach Erhalt, um ein Produkt in Ruhe zu prüfen und sich zu entscheiden, ohne Begründungspflicht. Das ist das Doppelte der gesetzlichen Mindestfrist.

30 Tage Rückgaberecht ohne Begründung. Erstattung in 14 Tagen nach Rücksendungseingang.

 

Bedingungen für die Rückgabe

Das Produkt muss vollständig zurückgeschickt werden, also inklusive aller Zubehörteile, Anleitungen und, soweit möglich, der Originalverpackung. Es darf im üblichen Rahmen getestet worden sein. Schäden, die über normales Testen hinausgehen, können zu einem Wertabzug führen.

 

Rückgabe einleiten

  1. E-Mail an support@waltherkletzander-de.org mit dem Betreff „Rückgabe – [Bestellnummer]“
  2. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden mit der Rücksendeanschrift
  3. Produkt sorgfältig verpacken und absenden
  4. Vollständige Erstattung des Kaufpreises binnen 14 Tagen nach unserem Eingang


Gewährleistung nach dem Rückgabefenster

Die gesetzliche Sachmängelgewährleistung von 2 Jahren gilt unabhängig vom Widerrufsrecht weiterhin. Bei einem Defekt nach den 30 Tagen: schreiben Sie uns mit Fotos und Bestellnummer, wir finden eine Lösung.

 


Kontakt

Adresse

Benzstraße 18, 82178 Puchheim, Deutschland

E-Mail

support@waltherkletzander-de.org

Telefon

+49 (163) 226-4567